The McKinsey Way

고전예화 139. The McKinsey Way 최근 김영사에서 맥킨지 출신 에단 라지엘의 를 출판하였습니다. 맥킨지는 기업의 문제를 해결하기 위하여 존재하는 회사입니다.가 선정하는 세계 100대 기업 대부분이 캑킨지의 경영 자문을 받고 있다는 사실에서도 알 수 있듯이 세계 최고의 경영 컨설팅 회사입니다. 맥킨지는 세계 최고의 우수한 두뇌와 인격을 갖춘 인재를 채용하여(맥킨지는 최고의 인재를 뽑는 데 돈을 아끼지 않는다!), 프로젝트 별로 5-7명으로 구성된 팀을 만들어 의뢰 받은 회사의 경영 문제점의 해결책을 찾아 낼 뿐 아니라 그 실천 방안까지 제시합니다. 그러면 맥킨지가 일하는 방식의 기본 구조는 무엇인가? 1. 사실에 근거한다( Fact-based)! 맥킨지의 문제 해결 과정의 기본은 정확하고 신중한 사실 수집과 체계적인 분석에 기초합니다. Fact! 사실처럼 명백하고도 진실한 것은 없습니다. 그럼에도 불구하고 현실에서 사람들은 자신의 이해 관계나 감정적 요 직시하지 못하고 고의로 은폐하거나, 모른 척 하거나, 일부러 외면하는 경우가 많습니다. 여기서 문제가 발생하기 시작합니다. 정확하게 밝히는 데서부터 시작합니다. 2. 밝혀진 사실을 구조화한다( Rigidly structured)! 맥킨지는 문제 해결을 위하여 밝혀진 사실들을 최대한의 명확성과 최대한의 완벽성으로 구조화시킵니다. 라고 부르는데 그 의미는 <사실을 구조화하면 부분적으로 상호 배타적일 수 있다. 그러나 그런 부분의 합, 즉 전체는 원만한 문제 해결에 이르게 한다>는 것입니다. 3. 사실과 구조를 근거로 문제 해결을 위한 가설을 수립하고 접근한다(Hypothesis-driven)! 이 과정은 현실 속에서 이루어집니다. 현장 답사, 관계 인물과의 인터뷰, 팀원간의 이견 조정, 가설에 대한 검증 과정, 새로운 가설 제기 등등입니다. 맥킨지는 3을 좋아합니다. 구조도 3. 설명도 3. 되도록 3 단계로 합니다. 아무리 복잡한 과정을 거쳐서 얻은 결론이라도 3 단계로 간단 명료하게 만듭니다..