자기관리의 첫 번째 규칙은 개인 행동수칙을 수립하는 것이다. 두 번째 규칙은 첫 번째 규칙을 절대 어기지 않는 것이다. 이를 위하여 먼저, 당신의 의식에 각인되도록 개인 행동수칙을 수립하라. 예를 들면 가치 있는 것인지 확인하고, 그렇다면 최선을 다하라. 그리고 항상 목표를 우선시하며 멈출 때를 알아야 한다. 의사소통에 집중하라. 의사소통하는 경영자는 다음의 지침을 고려해야 한다. 먼저, 부하직원이 무엇을 알 필요가 있고, 언제 어떻게 그 정보를 전달해야 할지를 고려하라. 다음으로, 부하직원이나 특정 팀과 정기적인 회의를 하라. 그리고 내부조직에서 소외될 수 있는 사람들에게도 관심을 갖고, 팀 규모에 따라 업무일정표를 사용하는 것도 고려하여야 한다. 의사소통은 긍정적이면서도 명확하고 구체적으로 전달하고, 상대방에게도 그렇게 하도록 요구하라. 글을 쓸 때는 오해를 낳지 않도록 주의하라. 마지막으로, 솔직하게 하고 감당하지 못할 말은 삼가라. 그리고 실수를 덮기 위해 어설픈 변명을 하는 일은 없도록 하라. -"똑똑한 사장들의 9가지 경영원칙", 로버트 크리텐든 지음/박수철 옮김-에서 이 게시물을