훌륭한 명성

말썽만 부리는 애를 어떻게 선량한 아이로 만들 수 있을까? 내가 하는 한 교사의 경우다. “나는 문제학생들에게 훌륭한 명성을 부여해주고 있습니다. 지금도 기억하지만 무척이나 말썽을 피운 애가 있는데 특히 여자애들을 괴롭혀 견딜 수 없었지요. 고민을 하다 그에게 이제부터는 네가 반장이 되어 반 애들을 잘 돌보아주라고 했습니다. 그랬더니 그 애의 얼굴에 빛이 나기 시작했습니다. 그때부터 그 애는 모범생이 되었습니다” 회사에서도 보통 직원을 팀장으로 승진시키는 방법을 많이 사용하고 있다. 사고뭉치인 직원을 불러내어 “자네에게 팀장의 직책을 맡길까 하고 생각하는 중일세”라고 말해주는 것이다. 그렇게 되면 그는 훌륭한 직원이 되는 이유를 갖게 되는 것이다. 그래서 기대대로 열심히 일하게 된다. 셰익스피어는 이렇게 말했다. “만일 그대가 지닌 장점이 없으면 장점을 가진 것처럼 생각하라. 그러므로 다른 사람들에게도 당신이 계발시켜 주고 싶은 장점이 있다고 가정하고 그것에 대해서 자주 말하라. 그들에게 좋은 평판을 생각게 해주어라. 그렇게 되면 그들은 당신을 실망시키지 않으려고 온갖 노력을 다할 것이다” 말썽 피우는 직원에게 훌륭한 명성을 부여하라. 그 명성에 걸맞은 일을 하게 된다. /최염순(카네기연구소장) 이 게시물을