종교에서 찾아낸 열광의 코드 7

종교에서 찾아낸 열광의 코드 7 브랜드 컨설팅 회사 ‘싱크토피아’의 최고 경영자인 패트릭 한론은 선호하는 브랜드를 바꾼다던지 그대로 유지하는 것을 ‘고객의 열광’의 차이라고 보고 그가 쓴 책에서 브랜드와 상품에 대한 고객의 열망은 종교와 비슷하다고 정리했습니다. ? 기업 스토리를 만들라 - 모든 종교에 창조신화가 있듯이, 대학교 기숙사 방에서 만들어진 구글, 차 뒷자석에서 계획된 아마존과 같이 브랜드 스토리를 만들라는 겁니다. ? 다름을 믿게 하라 - 다른 기업과 다르다고 느끼게 하여 직원들에게도 화합과 동기를 유발하라는 겁니다. ? 이미지를 연상케 하라 - 십자가 하면 기독교가 떠오르듯이 독특한 아이콘을 만들라는건데, 코카콜라의 빨간 리본이 그 대표적인 예제입니다. ? 일상의 부분이 되게 하라 - 기도나 예배처럼 일상의 한 부분으로 만들라는 겁니다. 아침 출근길에선 스타벅스 커피가 생각나는 것처럼 주말이면 들러야 하는 백화점의 이미지를 만드는 식입니다. ? 불신자를 알고 공략하라 - 상대를 알아야 나를 알 수 있듯이 충성고객과 아닌 고객을 분리해야 역으로 이용할 수도 있다는 겁니다. ? 특별한 용어를 만들라 - 각 종교마다 유명한 구절이 있듯이 고객들이 소속감을 느낄 수 있는 것을 만들라는 겁니다. ? 훌륭한 리더를 키워라 - 고객의 기호를 알고 직원에게 비전과 사명을 심는 훌륭한 인재를 키워야한다는 겁니다. 무한 경쟁시대에 기업들은 돈을 벌기 위해 종교의 원리를 이용하지만 우리 믿는 사람들은 같은 원리라 하더라도 그들을 구원하는데 목적을 두십시오. 주님, 영혼 구원에 더 열정을 쏟게 하소서. 전도에 대한 구체적인 계획을 세워서 바로 실천하십시오. <김장환 큐티365/나침반출판사> 이 게시물을