원하는 것을 얻는 12계 (1)

1. 목표에 집중하라 . 협상을 통해 얻고자 하는 것은 바로 목표 달성이다 . 협상에서 하는 모든 행동 , 몸짓 하나까지도 오직 목표를 달성하기 위한 전략이 되어야 한다 . 2. 상대의 머릿속 그림을 그려라 . 상대가 생각하는 머릿속 그림을 그려라 . 다시 말해 그들의 생각 , 감성 , 니즈를 파악하고 그들이 어떤 식으로 약속을 하는지 , 상대방의 어떤 부분에서 신뢰를 느끼는지도 알아야 한다 . 3. 감정에 신경 써라 . 아이러니하지만 중요한 협상일수록 사람들은 비이성적인 태도를 취하기도 한다 . 상대방의 감정에 공감하면서 , 필요하다면 사과를 해서라도 상대방의 감정을 보살펴라 . 그런 후 상대가 다시 이성적인 판단을 할 수 있도록 유도해야 한다 . 이를 전문적인 용어로 ‘ 감정적 지불 Emotional Payment ’ 이라고 한다 . 4. 모든 상황은 제각기 다르다는 것을 인식하라 . 모든 협상에서 만능으로 통하는 전략이란 존재하지 않는다 . 같은 사람과 같은 내용으로 협상을 하더라도 시간에 따라 , 그날의 날씨와 컨디션에 따라 상황은 달라진다는 걸 명심하자 . 때문에 그때그때의 상황을 새롭게 분석할 줄 알아야 한다 . 5. 점진적으로 접근하라 . 사람들은 종종 한꺼번에 너무 많은 것을 요구하는 바람에 협상에서 실패한다 . 성급한 말과 행동은 상대방의 마음을 멀어지게 할 뿐 아니라 , 위험요소를 키울 뿐이다 . 한 번에 한 걸음씩 상대방을 목표 지점으로 끌어들여라 . 협상의 매 단계마다 상대방과의 간격을 확인하라 . 간격이 많이 벌어졌다면 천천히 , 아주 천천히 좁혀나가야 한다 . 6. 가치가 다른 대상을 교환하라 . 사람들은 저마다 다른 가치 기준을 갖고 있다 . 따라서 쌍방의 가치 기준을 확인하여 한쪽은 중요하게 생각하고 다른 한쪽은 중요하게 생각하지 않는 대상을 서로 교환할 수도 있다 . <"어떻게 원하는 것을 얻는가?" 중에서, 스튜어트 다이아몬드 지음. 8.0> *하루 한단 기쁨으로 영성의 길 오르기* 처음된 자가 나중 되는 까닭은 믿음이 은혜를 잊어 교만함에 이르기 때문입니다. <연> <마루서신 http://www.sanletter.net > 이 게시물을