대화 소통법 5계

대화를 원활히 소통시키는 이는 가정의 행복과 세상에서의 성공의 인프라를 구축한 사람이라고 말할 수 있습니다. 캐리 패터슨은 그의 책 “결정적 순간의 대화”에서 이러한 것을 제안합니다. 1. 있는 그대로의 사실을 말하라. 있는 그대로의 사실은 논쟁의 대상이 되지 않을뿐더러 주관적인 해석에 비해 훨씬 설득력이 강하기 때문입니다. 처음부터 다짜고짜 자신이 내린 결론으로 상대방을 비난하는 일은 없어야 합니다. 그것은 비난을 부를 뿐입니다. 2. 의도를 차분히 설명하라. 있는 그대로의 사실이 전달되었다면, 상대방으로 하여금 의도를 그릇 해석하거나 확대 해석하지 않도록 잘 설명해야 합니다. 3. 상대방의 생각을 물어보고 상대의 감정 같은 것들에 귀를 기울이라. 이때 객관적으로 판단하여 상대방의 생각이 당신의 것보다 더 옳다는 결론이 내려지면 자신의 생각을 과감히 버릴 수도 있어야 합니다. 4. 너무 단정적인 어투를 사용하지 말라. 자신의 생각을 말할 때에는 자신감과 겸손함을 적절히 섞어가며 말해야 합니다. 자신의 생각을 당당하게 말하되 언제든지 다른 사람의 반대 의견을 받아들일 준비가 되어 있음을 느끼게 하여야 합니다. 지나친 확신은 거부감부터 불러옵니다. 5. 반대 의견이 나오도록 여유 있게 해주어야 합니다. 특별히 여러 사람들과 나누는 대화의 자리는 대화를 마치기 전에 모든 사람이 자신의 의견을 솔직히 발표할 기회를 충분히 가졌는지 확인해야 합니다. 그럼에도 입을 다물고 있는 사람이 있다면 스스로 자신의 의견을 부정해 보는 것도 다양한 의견을 듣기 위한 좋은 방법이 될 수 있습니다. 이웃사랑의 실천 가운데 일상에서 가장 중요한 것은 듣는 사랑입니다. 이를 실천하는 일은 모든 것 위에 사랑을 더하는 일이 될 것입니다. *오늘의 단상* 주변을 돌아보십시오. 삶이란 이기적이기에는 너무나 짧습니다. <아이리쉬 기도문> <산마루서신 http://www.sanletter.net> 이 게시물을